Hoff отзывы
Очень отзывчивые и внимательные работники склада в магазине HOFF, особая благодарность Виктору! Побольше бы таких работников!
Совсем не понятна работа ст. Менеджеров. В одном магазине сделали скидку на витринный образец, во втором тоже. Приехал в третий, отказали в продаже витринного образца! Всё зависит от настроения ст. Менеджера!
Это сеть?
Магазин не удивил своим ассортиментом. Потому, наверное, и в магазине покупателей почти нет. Редкий случай, наверное попали так впервые. Мы с женой были одни на этаже.
Прршу разобраться в ситуации и принять меры по заказу №M3567217 от 01.08.2021 в интернет-магазине Hoff.ru, забирали из магазина на Новой Риги, сотрудник склада уверовал что если нет стекла то можно и не проверять, гарантия 2 недели всеравно. Вечером дома при сборке обнаружилось что все 6 штук уголков левые, отсутствуют правые уголки, собрать не удалось.
Нам нравится посещать этот магазин, интересный ассортимент, начиная от мелочи, покупаю все для кухни, ванной комнаты, люблю постельное белье там покупать
Нетронутый заброшенный дом с электричеством в Бельгии — это было нереально!
Очень люблю этот магазин!
Очень внимательные консультанты, особенно в разделе посуда (сковороды, кастрюли)
Хоршее место. Большой выбор товара. НО обслуживание не куда. Персонал груб. Пытаются спорить. На замечания реагируют грубостью. На просьбу вызвать администратора сказали что он на собрании.
Придёт кто-то другой. Не кто не пришёл. Что бы получить консультацию по данному товару приходится очень долго ждать консультанта. В итоге можно не дождаться. Персонал не комунекабелен.
Продавцы собираются в кучки и сплетнячиют вместо того что бы работать с клиентами и предлагать им товар магазина. Дисциплина распущенна. Персонал живёт своей жизнью а не жизнью магазина.
Здравствуйте. Сам магазин который находится на Новой Риге, хороший, вежливый, терпеливый, персонал. Менеджеры по продажам отличные! Оформили заказ, оплатили на кассе. И всё. На этом всё закончилось.
Заказ привезли не полностью, никто заранее не сообщает (только водитель, доставка у них наемная), естественно я отказалась, зачем мне матрас и чехол без кровати? Уже прошло два рабочих дня, так никто не перезвонил, не решил мою проблему. А зачем? Оплата прошла же. Логистика даже трубку не поднимает, сбрасывает.
Странное отношение. Не советую не кому этот магазин и сама больше не буду делать заказ. Ужасное, наплевательское отношения к своим клиентам!
Нормальный магазин, много всего для дома, но не дёшево. Покупади там диван, прослужил от силы пару лет. Так что качество иногда хромает у них.
Хофф хороший магазин. Часто радует скидками. Есть отдел уцененной мебели, в котором можно купить мебель практически без деффектов (только вы будете знать где деффект). На парковске всегда стоят элитные автомобили, создаётся впечатление, что в домах, что не так далеко от магазина мебель та, что в магазине.
Большой магазин товаров для дома. Мебель, свет, посуда, ковры и много чего ещё. Цены нормальные.
Мы нашли нетронутый заброшенный дом в бельгийской деревне
Отличный магазин товаров для дома, есть практически все — от ложек до мебельных гарнитуров, можно полностью укомплектовать интерьер в любой цветовой гамме и даже со скидками. Покупали здесь пуфики на распродаже, кухонные стулья, текстиль для ванной очень хорошего качества. Производство в основном Китай и Россия, мебель по большей части китайская. Стулья служат уже 5 лет, пуговицы с них осыпались, но ЭКО-кожа держится нормально.
Попытались купить металлические карнизы со скидкой. В корзине с ценами со скидкой карнизы были по обычной цене. Об этом узнали, когда дотащили 10 палок по 2 метра до кассы. На вопрос: почему так случилось? От кассирши получили ответ: откуда я знаю, я туда не хожу.
Теперь и я в Ноff больше не хожу.
Прекрасный магазин. Отличное обслуживание и работа с клиентом. Внимательное отношение к покупателям, учитывают пожелания и предпочтения.
В целом норм, но: решил дозаказать к шкафу-купэ дверку с зеркалом, приехал в Хофф на Новой Риге, решил воспользоваться самовывозом поэтому отправили в пункт выдачи: пункт выдачи это платформа высотой 1.2м для разгрузки грузовиков с товаром, вот с нее раздают тебе вниз твой заказ, я сделал ошибку и не проверил товар (да там особо не где было это делать). Привез домой, дверь оказалась разбита, причем не только зеркало но и дсп, т е удар был приличный. Не смог ни перезаказать ни вернуть денги, т к на упаковке явных повреждение не было, хотя на дверце были металлические направляющие и на них видны отчетливые вмятины (видимо нужно было и поставить самому, да пожирнее!) Обидно столько времени потратил (ожидание + ждал выходных чтоб доехать до них), сам виноват конечно, теперь буду все всегда проверять, но больше у них ничего не куплю из принципа). Уки и Идарасы
Хороший магазин, как и вся сеть Хофф. Большой выбор товаров для дома по приемлемым ценам. Радует кэшбэк на карту, получается очень неплохая скидка. Внимательные и компетентные продавцы, всегда готовы помочь, подсказать, найти нужный товар. (Что, кстати, выгодно отличает магазины этой сети, от Оби, Икеи и Леруа Мерлен.) Спасибо руководству). Есть желание приезжать снова.
Хороший магазин. Много всего, что можно купить для дома. Мебель, люстры, ковры, плстельное белье, кухонная утварь, посуда, химия, цветы, горшки и многое другое. Мне нравится. Только поменьше бы пафоса на лицах самих покупателей Хотя расположение рядом «Рублево-Успенских жителей» наверное обязывает
Соотношение цена-качество, качество довольно хорошее, хороший выбор в зале, так же дополнительно можно заказать по каталогу
Отдельное спасибо хотелось бы сказать Ангелине, она помогала с выбором детской и спальни
Так же ребята из доставки тоже укладываются в обгаворенные сроки, что не мало важно
Заказывала кухню в данном магазине.
1. Во-первых, кухню по договору должны были сделать за месяц, это российская кухня, в итоге изготовление заняло 1,5 месяца
2. Во-вторых, доставка…. Доставка до квартиры в район Филевского парка мне обошлась, ни много, ни мало 7000 рублей. Эту сумму никто не предупреждает заранее.
Доставка у Hoff из 3 частей:
1. Сама доставка (1999 рублей)
2. Поднятие на лифте (649 рублей) — в моем доме имеется грузовой лифт) За эти Две части доставки, у меня вышло 2649 рублей) вы их оплачиваете в самом магазине на кассе.
3.3 часть доставки называется … Занос (это расстояние от машины, где припарковались курьеры до лифта и рассчитывают 30 рублей за 15 метров. В моем случае этот занос был из подземного паркинга на грузовом лифте.
Оценивают это расстояние доставщики «на глаз». Те от места, где они припаркуются, они отмеряют метры (шаги) и рассчитывают вам. Мне это расстояние обошлось в 4000 рублей.
Да, кстати, я дополнительно для доставщиков арендовала строительных телегу, чтобы им в руках не пришлось ничего тащить, а только сгрузить из авто и перекатить, но это при расчете доставки, совсем не учлось.
Я позвонила в отдел сервиса и уточнила у девушки: адекватна ли эта стоимость доставки (6649 рублей) + 200 рублей аренда строительной телеги, чтобы ребятам было проще.) кухни в дом с грузовым лифтом, в район Филевского парка? На что девушка даже не удивилась, она просто посоветовала мне спуститься в низ с рулеткой и посчитать метры от места парковки машины до лифта. Такого унизительного сервиса и ответа я получить не ожидала.
Я так понимаю, это у них нормальная практика стоимости доставки.
Все условия доставки есть у них в договоре (про 30 рублей за 15 метров), они прописаны мелкими буквами. НО об этом никто не предупреждает.
А если еще дом без лифта…. Я даже не представляю…. Стоимость их доставки. Будьте внимательны и осторожны!
-В-третьих, СБОРКА. После доставки они позвонили и предложили сборку через день. Я обрадовалась, что все скоро завершиться. Но у меня случился форс мажор, заболел ребенок и я попросила перенести сборку через неделю. Через неделю, накануне сборки мне не позвонили и не предупредили состоится сборка или нет, я решила сама набрать в Хофф.
Девушка настоятельно заявила, что сборка состоится, ждите. Я отложила все дела и направилась на сборку… В итоге никто не приехал, даже не позвонили, не извинились. На мою жалобу, что так нельзя с клиентами, просто на них забивать, что можно позвонить, и все обьяснить, а не ждать целый день, отпросившись с работы, они сказали, что от них это не зависит, что сборка это их подрядчики и с ними у магазина никакой связи нет… Бред полный слышать такое от солидного магазина… По телефону они сказали что ничем помочь не могут, когда состоится сборка они не знают, и посоветовали обратиться в магазин, где я заказывала кухню. В этот же день я поехала в этот магазин (на Новую Ригу), мы оформили там жалобу, менеджер обещала прислать сборщика через неделю.
Доверия у меня к тому, что сборщик приедет через неделю осталось мало, но выбора у меня не было…
К моей жалобе был привязан менеджер, которая якобы курировала мое обращение….
В общем, сборщик пришел через день, совсем не в тот назначенный день… это уже ладно, я хотела уже быстрее со сборкой разобраться. А если вам в этот день на работу, например, то вы опять пролетите со сборкой на неопределенный срок…
Собирали кухню два дня (к монтажнику вопросов нет никаких). Монтажник обнаружил, что мне не доложили фурнитуру (углы плинтуса), они важны, чтобы вода не попадала внутрь кухни. В другом месте этих деталей купить нельзя, они не подойдут. Опять же сборщик составил очередную жалобу (что не хватает фурнитуры), мне перезвонили из Хофф, девушка сказала, что ждать мне их от 2 недель до 3 месяцев… Тоже, не шевелятся особо, кухня российская, можно ускориться немного, чтобы закрыть побыстрее сделку (кухня заказана в августе) … Но это не их метод работы с клиентами…
До сих пор вопрос по недостающим деталям фурнитуры НЕ РЕШЕН (жалоба от 20/10/19)
Много приятных интерьерных мелочей по доступным ценам. Уже стартовала продажа новогодних украшений для дома и ёлочных игрушек
ИсточникHoff, Красногорск, Новорижское шоссе, 7-й километр, с1
Рейтинг компании: 4.7/5
Адрес филиала: Новорижское шоссе, 7-й километр, с1
Индекс:
Телефоны организации:
+7 4952909525
+7 4953744727
Официальный сайт: https://hoff.ru/
Социальные сети:
vkontakte: https://vk.com/hoffrus
youtube: https://www.youtube.com/user/HoffRussia
Время работы:
Как добраться?
Hoff в Красногорске находится по адресу Новорижское шоссе, 7-й километр, с1. Добраться до пункта назначения можно, как на общественном, так и личном транспорте. Подробнее о маршруте и местоположении можно узнать на карте выше.
Как добраться на автобусе?
Внимание:
Если Вы нашли неточность в представленных данных — напишите нам и мы исправим.
Спасибо за проявленный интерес.
Hoff — отзывы о филиале
Оставить свой отзыв
Другие Товары для интерьера в Красногорске
Акции и скидки от похожих организаций в Красногорске представлены для ознакомления ниже.
Ковровая галерея
Villeroy & Boch
Cluev
Домаркет
Инлавка
Verona
Emile Marqu
Teak House
Kare Design
Пегас Туристик
Дилижанс
Gipfel
Другие адреса Hoff в Красногорске
О портале
Организации
Социальные сети
Вся информация, размещенная на сайте взята из открытых источников и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Наш портал не является официальным сайтом представленных организаций. Актуальность информации стоит уточнять на официальных сайтах сетей. Отзывы, размещенные на сайте не отражают мнение администрации сайта, являются оценочными суждениями их авторов.
Как добраться до хофф Рига
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
Отвратительный сервис в компании. Купил в прошлую субботу три шкафа. Доставили в понедельник ближе к вечеру, хотя договаривались на 1 половину дня. Не хватало одной коробки. Позвонил в компанию (дозвониться большая проблема). Зарегистрировали претензию и обещали перезвонить в течение 3 суток.
Позвонили в четверг, пообещали привезти в субботу до.
Отвратительный сервис в компании. Купил в прошлую субботу три шкафа. Доставили в понедельник ближе к вечеру, хотя договаривались на 1 половину дня. Не хватало одной коробки. Позвонил в компанию (дозвониться большая проблема). Зарегистрировали претензию и обещали перезвонить в течение 3 суток. Позвонили в четверг, пообещали привезти в субботу до обеда (раньше они не могут).
Сегодня пятница. Только что позвонили и сказали что и в субботу они привезти не смогут, т.к. произошла техническая ошибка и привезут только в воскресенье. Итого буду ждать доставки больше недели, а ведь за нее были деньги заплачены. На завтра сборщиков пригласил, чего им сказать теперь?Дозвониться руководству компании не возможно — прячутся от «благодарных» клиентов.
ИсточникHOFF Новая Рига в Красногорском районе, отзывы, адрес, телефон
Адрес: Московская обл., Красногорский р-н, автодорога М-9 «Балтия» (Новорижское шоссе).
Официальный веб-сайт: http://hoff.ru
Почтовый индекс: 143420.
HOFF Новая Рига на карте
Как доехать до HOFF Новая Рига
Ближайшая остановка — Госпиталь имени Вишневского.
Ближайшие похожие организации
| Название организации | Адрес организации |
| ЛЕОНТЭС | Московская обл., Красногорский р-н, Гольёво дер., Центральная ул., 5 |
| Мебель | Московская обл., Красногорск г. |
Отзывы о HOFF Новая Рига
Разработка сайта: IT-компания ООО «Первое Агентство»
Частичное или полное копирование материалов с сайта разрешено с указанием рабочей ссылки на сайт — RussiaBase.ru. Данная информация является справочной. За достоверность информации об организациях, их контактных данных и иной размещаемой на сайте информации сайт RussiaBase.ru ответственности не несет.
Источник