Не пропустите доставку! Следите за своей посылкой
Заказывая товары в интернет-магазине, получатели хотят получить посылку как можно скорее. DPD делает всё возможное для этого. Благодаря отслеживанию пакетов в реальном времени, Вы можете следить за путем своего пакета. Если планы изменились, то Вы можете удобно поменять место или время получения пакета.
Найдите ближайший пункт Pickup в Латвии
Поисковик пунктов DPD Pickup
Найдите ближайший пункт Pickup в Латвии
Где моя посылка?
Где моя посылка?
Варианты получения
Вы можете решить, где и когда вы хотите получить ваш груз.
Получение отправлений в Рижском филиале
Чтобы сократить время ожидания, квитанция об отправке должна быть запрошена как минимум за час до прибытия в Рижский филиал.
Если вы не были уведомлены, возможное время ожидания составляет от 15 минут до одного часа.
Службы возврата документов (ROD) в филиале не выдаются;
Оплата наложенным платежом (COD) в филиале не выдаются;
Omniva: как получить посылку
Посылки можно отправлять в филиал только с помощью планшетного компьютера, имеющегося в филиале, который имеет доступ к порталу самообслуживания отгрузки Eserviss.
Рабочее время филиала в рабочие дни с 09:00 до 17:30 (12:00-13:00 перерыв).
Бесконтактная доставка
Перед доставкой посылки получатель получит SMS/э-почту со сроком доставки в пределах 1 часа, в этот момент получатель может изменить способ доставки посылки и выбрать бесконтактную доставку.
Смена адреса
Перед доставкой посылки получатель получит SMS/э-почту со сроком доставки в пределах 1 часа, в этот момент получатель может изменить адрес доставки посылки.
Смена даты
Перед доставкой посылки получатель получит SMS/э-почту со сроком доставки в пределах 1 часа, в этот момент получатель может изменить время доставки посылки.
Pickup
Вы можете перенаправить свою посылку на Paku Bode или Paku Skapis и забрать в удобное для себя время.
Бесконтактная доставка
Перед доставкой посылки получатель получит SMS/э-почту со сроком доставки в пределах 1 часа, в этот момент получатель может изменить способ доставки посылки и выбрать бесконтактную доставку.
Смена адреса
Перед доставкой посылки получатель получит SMS/э-почту со сроком доставки в пределах 1 часа, в этот момент получатель может изменить адрес доставки посылки.
Как работает DHL Packstationen в Германии.
Смена даты
Перед доставкой посылки получатель получит SMS/э-почту со сроком доставки в пределах 1 часа, в этот момент получатель может изменить время доставки посылки.
Pickup
Вы можете перенаправить свою посылку на Paku Bode или Paku Skapis и забрать в удобное для себя время.
Часто задаваемые вопросы
* Зa исключением воскресенья и праздничных дней. Время доставки может изменяться из-за погоды, из-за ситуации в стране назначения, и по другим причинам.
** Отслеживание посылки в эти страны не возможно
***Длительность проверки посылок и срок задержки на таможне не влючен в ориентировачное время доставки (почтовая администрация не несет ответственность за таможенные действия и сроки)
У меня в почтовом ящике находится сообщение «ВАМ ПРИШЛА ПОСЫЛКА»,
Посылки доставляются Экспресс-почтой прямо в руки, однако, если адресата во время доставки не было дома, в почтовом ящике оставляют уведомление «Вам пришла посылка», в этом случае нужно действовать следующим образом:
- из указанных в Уведомлении номеров телефона необходимо выбрать и позвонить на номер, соответствующий Вашему адресу;
- чтобы оперативнее осуществить повторную доставку Вашей посылки, сначала необходимо убедиться, является ли указанная в уведомлении информация о получателе корректной:
- Адресат (Ваше имя, фамилия или номер юр. лица),
- Адрес (Ваш адрес),
- Номер посылки,
- Дата и время, когда курьер попытался доставить Вам посылку.
Чтобы договориться о месте и времени повторной доставки, звоните по указанным номерам телефона или пишите на электронную почту.
Можно ли забрать посылку за границей и доставить мне в Латвию?
К сожалению, мы обеспечиваем сбор посылок только на территории Латвии. Однако такую возможность может обеспечить почта или курьерская служба соответствующей страны, свяжитесь с ними и они определенно смогут вам помочь.
Можете ли Вы обеспечить доставку товаров из моего магазина в другие магазины Латвии?
Зачем предъявлять удостоверяющий личность документ при получении посылки?
Пункт 1 статьи 21 Закона о почте гласит, что доставка почтового отправления адресату включает выдачу посылки получателю лично под подпись, а значит курьер должен сравнить, является ли указанный на посылке адресат фактическим получателем посылки.
Как происходит возврат приложенных к посылке документов (товарных накладных, лизинговых документов и др. документов) отправителю?
Приложенные документы (товарные накладные, лизинговые документы, акты приема-передачи и др. документы), которые отправитель желает получить назад с подписью получателя, отправитель помещает в специальный пластиковый кармашек и приклеивает его к посылке, а также при оформлении посылки указывает, что предусмотрен возврат документа
Вместе с посылкой курьер доставляет получателю товарную накладную или другой документ. Согласно указаниям отправителя клиент их подписывает и возвращает назад курьеру, который доставляет подписанные документы назад в Экспресс-почту, чтобы вернуть их отправителю.
Как часто подписанные клиентами документы возвращаются отправителю?
Должным образом оформленные (подписанные и скрепленные печатью) документы возвращаются отправителю раз в две недели с курьером по указанному отправителем адресу. По желанию клиента частоту возврата документов можно менять (каждый день, раз в неделю, раз в 2 недели, раз в месяц)
Как надежно упаковать посылку для отправки?
Цикл транспортировки посылки зачастую намного длиннее, чем мы его себе представляем. С момента передачи курьерской службе посылка транспортируется и перегружается несколько раз, пока не попадает в пункт назначения. В качестве примера можете посмотреть на рисунок/анимацию ниже:
Цикл транспортировки посылки
Чем дальше отправляется посылка, тем прочнее должна быть упаковка. Самый короткий путь представлен на иллюстрации ниже, и, ознакомившись с ним, каждому станет ясно, насколько важна тщательная упаковка, так как цикл пересылки намного длиннее, чем мы можем себе представить:
Чем дальше отправляется посылка, тем прочнее должна быть упаковка.
Чтобы подробнее ознакомиться с основами правильной упаковки, выберите, посылку какого типа будете отправлять:
Пакет
Выберите неповрежденную упаковку, коробку, которая соответствует размеру и форме посылки.
2. Упаковка должна закрывать всю площадь посылки
3. Должна быть возможность перемещать посылку в упаковке таким образом, чтобы они не отделялись друг от друга.
4. Посылка в упаковке НЕ ДОЛЖНА свободно двигаться, свободное движение должно быть ограничено каким-либо смягчающим материалом, который абсорбирует легкие удары, которые могут возникнуть в результате колебаний при транспортировке посылки.
5. Должна быть возможность положить посылку на другие посылки таким образом, чтобы во время транспортировки они не повредили друг друга.
6. К содержимому посылки нельзя добраться, полностью не повредив упаковку.
Поддоны
1. Посылка должна стоять на поддоне стабильно, чтобы при транспортировке она не могла раскачаться и упасть на другие посылки.
2. Посылка не должна выступать за пределы поддона по ширине и длине
3. Необходимо использовать предусмотренные для транспортировки поддоны, которые можно поднимать специальной техникой, например, автокаром или роклой.
4. Использовать поддоны соответствующего качества, которые могут выдержать вес посылки и перемещение, не сломавшись.