Сколько идет посылка с алиэкспресс в Казахстан через латвию

Что значит Отправлено из промежуточной страны на Алиэкспресс

Каждая посылка проходит множество этапов доставки перед тем, как будет получена покупателем.

Что значит Отправлено из промежуточной страны на Алиэкспресс?

С недавних пор посылки доставляются через промежуточные страны.

Что значит Отправлено из промежуточной страны на Алиэкспресс

Статус «Отправлено из промежуточной страны» означает, что посылка недавно прошла обработку в сортировочном центре промежуточной страны и теперь отправлена в страну назначения.

ПОЧЕМУ? Посылки идут через ЛАТВИЮ с Алиэкспресс из Китая

Промежуточная страна — это страна-транзит через которую доставляется посылка (например, из Китая в РФ промежуточной страной может стать Казахстан или Беларусь).

Есть мнение, что промежуточная страна — это ошибочное название сортировочного центра в Китае, но скорее всего это действительно страна-транзит.

Из-за санкций в 2022 года наблюдаются серьёзные проблемы с логистикой и приходится искать обходные пути, возможно, для этого и нужна промежуточная страна.

Другого объяснения нет, так как статус появился только в июне.

Сколько ждать посылку в статусе Отправлено из промежуточной страны на Алиэкспресс?

Сперва посылка прибывает в промежуточную страну и от 2 до 5 дней проходит обработку в сортировочном центре (не редко в течение суток).

После отправления посылки из промежуточной страны статус меняется на «Принято для доставки».

В общем, в течение 5-10 дней после смены статуса посылка окажется у вас в руках.

В текущих условиях посылка может задержаться из-за проблем с логистикой, так что, возможно, нужно будет подождать.

Если товар отправлен более 60 дней назад, то нужно срочно открывать спор и оформлять возврат потраченных средств.

Другие статусы отслеживания, возникающие на определённом этапе доставки (как понять где посылка):

Источник

Сколько идёт товар с Алиэкспресс: как ускорить срок доставки и что делать при задержках

Более 10 лет AliExpress успешно отправляет миллионы заказов. География логистики этой торговой площадки охватывает практически весь земной шар. Неудивительно, что срок доставки посылок отличается в зависимости от страны. Сколько идет товар с «АлиЭкспресс», и с какими трудностями сталкивается покупатель, — читайте в этом обзоре.

Срок ожидания товаров с «АлиЭкспресс»

Сколько идёт товар с Алиэкспресс?

Принцип работы доставки AliExpress

Избавиться от неоправданных ожиданий поможет понимание принципа работы доставки заказа. Для этого нужно приложение AliExpress. В отличие от официального сайта оно обладает расширенными функциональными возможностями.

Итак, этапы, через которые проходит посылка после подтверждения покупки:

1. После оплаты менеджер онлайн-магазина получает уведомление и приступает к подготовке заказа. В зависимости от размера упаковки и наличия товара на складе, на этот процесс уходит от нескольких часов до нескольких дней.
2. Когда менеджер передает заказ курьеру или на почту, на e-mail получателя приходит оповещение об отправке.
3. С этого момента включается таймер доставки.

Иногда после оплаты продукции продавец указывает длительный срок сборки заказа. Например, 7 дней. В большинстве случаев это делается для перестраховки. Практика показывает, что объемные изделия или большое количество товаров в одном заказе ответственный менеджер подготавливает за 2-3 дня.

Сколько дней ждать посылку с «АлиЭкспресс»?

Приблизительное время ожидания заказа отображается на странице описания товара. Временной промежуток варьируется в зависимости от выбранного способа транспортировки. Поскольку бесплатной перевозкой пользуется большинство, среднестатистический срок доставки составляет от 40 до 60 дней. Частные компании сокращают этот период примерно в 5 раз. Но на скорость поставок влияют и другие факторы.

Бесплатная доставка может повлиять на срок поставки

Время доставки и страна назначения

География транспортировки товаров с Aliexpress широка, но быстрее всего приходят заказы в расположенные рядом с Китаем страны. Также период ожидания уменьшается для жителей регионов, в которых покупатели активно пользуются китайской торговой площадкой. Что касается РФ, в среднем доставка занимает от 4 до 6 недель. Гарантия на возврат денежных средств покрывает 60 дней.

Сезонные проблемы

Задержка в транспортировке посылки не всегда связана с ухудшением погодных условий. Приобретая товар в Черную пятницу (11.11), в период новогодних праздников, дня Святого Валентина или сезонных распродаж, нужно запастись терпением. Заказов много, и менеджеры не всегда успевают вовремя отправить оплаченную продукцию. А если продавец и передал заказ на отправку в кратчайшие сроки, почтовое отделение покупателя может быть перегружено праздничными посылками.

Помимо указанных, есть и национальные праздники — праздник фонарей (15.02) или китайский Новый год (начало февраля). Последнее торжество отмечают около 2-х недель. В этот период службы доставки замедляют рабочий темп.

У каждого продавца есть ориентировочные сроки доставки

Способы доставки заказов с «АлиЭкспресс»

Несмотря на большое количество транспортных компаний, менеджеры отдают предпочтение проверенным игрокам рынка. Если речь не идет об обычной отправке почтой. Поэтому в онлайн-магазинах способы доставки приблизительно одинаковы. Наиболее востребованными среди частных перевозчиков являются:

Недавно компания «АлиЭкспресс» заключила договор с перевозчиком DPD. В этом соглашении есть положение, гарантирующее приоритетность доставки заказов, сделанных на АliExpress.

Нужно понимать, что вместе со скоростью увеличивается и стоимость доставки. Но во многих случаях высокая цена оправдана не только минимальным временем ожидания, но и качеством упаковки товара и оптимальными условиями перевозки.

На Алиэкспрессе присутствует множество перевозчиков

Важно: проверка груза частных транспортных компаний проходит более скрупулезно. Поэтому возрастает вероятность того, что на таможне посылка будет обложена пошлинным сбором.

Как отследить отправление с AliExpress

В большинстве случаев этапы транспортировки посылки можно контролировать. Для покупателей продукции «АлиЭкспресс» есть 3 варианта отслеживания:

1. С помощью трек-номера (почтового идентификатора). Этот буквенно-цифровой код дает возможность отслеживания (трекинга) в удобном формате на сайте Почты России или в мобильном приложении. Самый удобный вариант, поскольку информация о передвижении товара отображается на русском языке.
2. С помощью трек-номера, который распознает только сайт «АлиЭкспресс». Если менеджер выслал недоступный для Почты России код, но его понимает AliExpress или иностранные трекинг-сервисы, продавец лично направляет покупателю информацию о ключевых изменениях. Либо заказчик сам отслеживает посылку на тех сайтах, которые порекомендует менеджер онлайн-магазина. Предоставляемые сведения будут отображаться на английском или китайском языках.
3. С помощью трек-номера китайской почтовой службы. Самый неудобный способ. Информация о передвижении заказа будет частичной («отправлен из Китая» и «прибыл в Россию»).

Видео — как отследить посылку с Aliexpress

Отслеживание посылок через AliЕxpress Standard Shipping

Логистическая компания Aliexpress Standard Shipping (ASS) принадлежит Alibaba Group. Этот способ транспортировки груза часто встречается при оформлении заказа на «АлиЭкспресс». Торговый гигант «Алибаба» владеет Taobao.com, Tmall, Alibaba.com и оказывает посреднические услуги в сфере контроля и логистики посылок AliExpress. ASS сотрудничает со многими перевозчиками, в том числе с Correos, Singapore Post4 и Posti Finland.

Этот метод доставки — не самый бюджетный, но надежный. Как правило, скорость пересылки совпадает с указанными изначально сроками (от 15 до 45 дней), и есть возможность отслеживать передвижение товара на всех этапах. Опция отправки посылки «Премиум-класс» сокращает период транспортировки груза до 1-2 недель. Но у ASS есть много негативных отзывов, вызванных более чем 60-дневных задержках в доставке.

Как ускорить срок доставки товаров с «АлиЭкспресс»

Важное преимущество AliExpress перед остальными китайскими платформами — собственные склады на территории разных стран. Наличие помещений для хранения, расположенных в крупных торговых точках, существенно сокращает срок доставки посылки. К тому же, благодаря складам в других странах отпадает необходимость уплаты 20% налога.

Но не вся продукция, представленная на «АлиЭкспресс» продублирована на территории РФ.

Если нужно товара на складе не оказалось, можно поискать желаемую позицию в разделе TMALL

Часто задаваемые вопросы о доставке товаров с AliExpress

Если в процессе чтения статьи возникли дополнительные вопросы, возможно приведенная дальше информация поможет полностью разобраться с нюансами ожидания заказа.

Что делать, если посылка задерживается?

Систематически, 1 раз в 3 дня, проверять срок защиты покупателя. Контролировать нужно каждый заказ в отдельности. Если указанный период (как правило, 2 месяца) подходит к концу, и заказ не был доставлен, следует попросить менеджера онлайн-магазина продлить срок защиты покупателя.

Примеры текста сообщения:

Dear seller. I haven’t received my order yet. Could you be so kind to you extend protection period? («Уважаемый продавец. Я до сих пор не получил свой заказ. Не могли бы вы продлить срок защиты покупателя?»).

Но в большинстве случаев менеджеры онлайн-магазинов лично контролируют срок защиты и в случае необходимости делают пролонгацию.

Что делать, если задерживается заказ, который нельзя отследить?

К сожалению, доставка товара с опозданием — частая ситуация на «АлиЭкспресс». Первое, что можно сделать, ознакомиться с отзывами к товару. В комментариях к качеству продукта пользователи часто указывают скорость его доставки. Во-вторых, нужно написать менеджеру письмо с просьбой о пролонгации срока действия защиты покупателя.

Также нужно учесть, что в период грандиозных распродаж и праздников (Новый год, Рождество, Хэллоуин, день Святого Валентина, китайский Новый год и т.д.) почтовые отделения и службы курьерских доставок Китая и РФ перегружены. Но если со времени отправки заказа прошло больше 3-х месяцев, а посылка при этом не отслеживается, нужно открывать спор. Например, если было оформлено несколько заявок на одной распродаже, и только одна из них не была доставлена.

Перед оформлением заказа всегда читайте отзывы

Когда открывать спор?

По окончании периода гарантированного срока доставки заказа. Как правило, это случается на 61 день ожидания посылки. В этой ситуации менеджер онлайн-магазина может попросить закрыть спор и продлить временной промежуток ожидания еще на 20 дней. Но не нужно вестись на эту уловку. Уже через 15 дней возможность открыть новый спор аннулируется.

Видео — Когда открывать спор, если товар не пришел

Источник

Сколько идёт товар с Алиэкспресс — как получить быстрей

Популярная китайская торговая площадка уже более 10 лет отправляет товары по всему миру. Схемы логистики используются в зависимости от географической локации страны-адресата. В обзоре собрана актуальная информация о том, сколько идёт товар с Алиэкспресс, какие трудности возникают при транспортировке и как ускорить доставку.

Как работает служба доставки AliExpress

Чтобы повлиять на срок доставки товара, нужно понять принцип её работы. Сделать это проще в приложении AliExpress. Преимущество ресурса – расширенный функционал, большая информативность для клиентов китайского сайта.

После подтверждения покупки посылка проходит следующие этапы обработки.

• В течение 1-2 часов после произведения оплаты менеджер ждёт подтверждения поступления на счёт денег. Получив уведомление, он приступает к подготовке товара к транспортировке. Процесс занимает от нескольких часов до нескольких суток. Скорость зависит от наличия заказа на складе и его габаритов.
• Передача бандероли курьеру либо на почту сопровождается отсылкой уведомления покупателю об отправке товара (на e-mail). Это и есть отправное время доставки.

По данным статистики на подготовку габаритных покупок или сборных посылок, состоящих из нескольких предметов, уходит до 2-3 дней. При отсутствии товар на складе процесс увеличивается до 7 и более дней. Это технические вопросы. Повлиять на них покупатель не может.

Сроки и способы доставки

Срок доставки товара с Алиэкспресс напрямую зависит от выбранного способа транспортировки посылки.

Зачастую покупатели предпочитают бесплатный вариант, который предполагает получение заказанной вещи в течение 60 дней. При отсутствии проблем в пути обычная посылка приходит в пункт назначения через 3-4 недели. Платные сервисы декларируют боле сжатые сроки – до 15-30 дней.

Доступные сервисы

• Самый популярный сервис доставки – China Air Post. Именно этой службой переправляется большая часть покупок на Али. Загруженность иногда достигает пиков, что увеличивает срок транспортировки.
• Почта Финляндии – Posti Finland. Посылка приходит в пункт назначения максимум через 35 дней. Чаще на доставку уходит 2-3 недели.
• Почты Швеции, Сингапура, Швейцарии, Гонконга – Sweden Post, Singapure Post, Swiss Post, Hongkong Post. Максимальный срок транспортировки товара – 60 дней. В реальности посылки зачастую прибывают к покупателю через 10-30 дней.
• Платная экспресс-доставка – EMS. В почтовое отделение товар прибывает не позднее, чем через 2 недели.
• Дорогие платные сервисы – TNT, DHL. Службы гарантируют, что посылка попадёт в руки покупателя через 5 дней. На самом деле период нередко увеличивается до 15 дней, выравниваясь со сроками EMS, н проигрывая в стоимости. При выборе варианта между этими службами стоит задуматься, нужно ли переплачивать за транспортировку.
• Экспресс-доставку в Россию можно также заказать через компании: UPS Express Saver, S. F. Express, Fedex IP. Оперативность служб – от 5 до 12 дней.
• CDEK – стабильно работающая и надёжная компания. Доставляет посылки не только в РФ, но и страны СНГ. Заявленные сроки (15-25 дней) включают форс-мажорные ситуации.

Какой из перечисленных сервисов выбрать – решать покупателю. Если на ожидание нет времени, лучше воспользоваться платным ресурсом. В течение двух недель покупка попадёт в пункт назначения. Недорогую вещь целесообразно отправить China Air Post, чтоб не увеличивать ценник на товар минимум на треть.

Факторы, влияющие на скорость транспортировки посылки

Бесплатными службами пользуется большинство покупателей с Алиэкспресс. Это влияет на загруженность процесса. В среднем посылка доходит до пункта назначения за 40-60 дней. С помощью частных компаний срок удаётся сократить в 3-5 раз. Сократить время транспортировки можно путём выбора подходящего перевозчика.

Однако существуют факторы, на которые повлиять не удастся.

• Страна назначения. Чем ближе географическое расположение адресата к Китаю, тем быстрее доставка посылки. Время транспортировки сокращается также за счёт активности жителей регионов, которые часто заказывают товары на Али. Россияне получают посылки через 4-6 недель (при выборе бесплатного перевозчика). Но максимальный период составляет 60 дней. По истечению данного времени открывается спор по возврату денег.
• Сезонная загруженность. Задержка при транспортировке случается при ухудшении погодных условий, в период глобальных распродаж (11.11 и Чёрная пятница), в новогодние праздники, День Святого Валентина. Стоит проявить терпение в ожидании купленной вещи. Менеджеры едва справляются с подготовкой товара в эти дни, как и почтовые отделения.
• Китайский Новый Год или праздник фонарей. Время новогодних каникул длительностью 2 недели. В этот период существенно замедляется рабочий процесс.

Как отследить посылку с Али

Опытные покупатели советуют до внесения оплаты обсудить нюансы отслеживания заказа с продавцом.

Обычно местонахождение посылки контролируется с помощью трек-номера. Способ отслеживания зависит от службы, которая его присваивает.

• Почтовый идентификатор состоит из букв и цифр. Код позволяет отслеживать товар на сайте Почты России в удобном формате. Также информация доступна в мобильном приложении. Данные о передвижении посылки выдаются на русском языке.
• Менеджер может присваивать товару трек-номер, распознаваемый исключительно сайтом Алиэкспресс и иностранными трекинг-сервисами. Для Почты России он недоступен. Отследить посылку можно с помощью информации, предоставленной продавцом. По просьбе покупателя поставщик даёт ссылку на сайты, которые отражают перемещение груза на китайском или английском языке.
• Трек-номер может присваиваться китайской почтовой службой. Для российских покупателей это самый неудобный способ. Перемещение товар отражается только в сообщениях: «отправлен из Китая», «прибыл в Россию». Конкретики нет.

В Alibaba Group входит логистическая компания ASS (Aliexpress Standard Shipping). При оформлении заказа зачастую предлагается данный способ транспортировки. Служба доставки сотрудничает с Post Finland, Singapore Post, Correos и мн. др. перевозчиками.

ASS обеспечивает надёжную, но не самую дешёвую транспортировку посылок. Сроки доставки – от 15 до 45 дней. Трек прослеживается на всём пути передвижения. Выбрав опцию «Премиум класс», получить купленный товар можно уже через 1-2 недели. Однако даже у этой компании возможны сбои в работе, что увеличивает время пути до 60 и более дней.

Можно ли ускорить доставку товаров с Али

Если возникли вопросы по срокам доставки в процессе оформления заказа, нужно написать продавцу. Менеджер предложит варианты быстрой транспортировки товара. Получить покупку в ускоренном режиме также возможно при наличии выбранной вещи на складах Алиэкспресс в стране проживания покупателя.

Склады в крупных торговых центрах не только сокращают период транспортировки посылки до адресата, но избавляют от оплаты налога (20%). Наличие товара на территории РФ можно узнать из раздела Молл. Альтернативный вариант – выбор фильтра «Доставка из …».

Популярные вопросы о доставке товаров с Алиэкспресс

Предусмотреть все нюансы при покупке товара с Али невозможно. Но избежать многих ошибок удастся, если ознакомиться с правилами регистрации, оформления заказа. Также в помощь предлагаются популярные вопросы по доставке посылки.

Что делать, если трек-номер не позволяет отследить местонахождение посылки?

При покупке бюджетных товаров продавец иногда отсылает левый трек. В этом случае отследить товар невозможно. При выявлении данного факта нужно написать продавцу, попросить его выслать реальный код. Товар может и вовсе быть не отправленным. Молчание продавца – сигнал к кардинальным действиям: обращение в Службу поддержки сайта.

Что делать, если крайний срок доставки приближается, а посылки нет?

Примерно 1 раз в три дня рекомендуется отслеживать товар по треку. Если крайняя дата получения посылки истекает, нужно попросить продавца продлить период защиты покупателя. Чаще всего продавец сам контролирует процесс и при необходимости сдвигает сроки.

Когда стоит открывать спор?

Открыть спор нужно, когда гарантированный период доставки посылки будет завершен. Максимальный срок – 60 дней. На 61-й день можно выставить продавцу претензии.

Как открыть спор

Несвоевременная транспортировка посылки или получение повреждённого/бракованного товара является основанием для открытия спора. Продавцы дорожат своей репутацией, поэтому могут предложить закрыть претензию в обмен на следующие уступки:

• отправка другого товара;
• предоставление существенной скидки на новый заказ и др.

Идти на мировую опытные покупатели не советуют. Данное соглашение не поддерживается юридическими документами. Спустя 15 дней после отмены спора возможность подавать претензию у покупателя и вовсе пропадает.

По программе «Защита Покупателя» клиент имеет право получить компенсацию за неполученный или повреждённый товар. Основание – открытый спор.

1. Войти в аккаунт на сайте.
2. Кликнуть на кнопку «Мой Алиэкспресс».
3. Выбрать «Мои заказы».
4. В колонке слева найти и открыть вкладку «Возвраты и споры».
5. Оценить, сколько времени осталось до завершения «Защиты заказа». Период должен составлять минимум 15 дней.
6. Из списка заказов выбрать тот, по которому открывается спор.
7. Кликнуть на кнопку «Открыть спор», расположенную справа от заказа.
8. В открывшейся форме выделить варианты, отражающие суть конфликта. Текстовое поле заполняется на английской раскладке. В строке Add attachments можно приложить фото и видео файлы, подтверждающие получение бракованного товара.

Далее покупатель ожидает ответ продавца. Он может согласиться или выставить встречное предложение. При выборе мирового соглашения нажимается кнопка «Согласиться». При настаивании на своих интересах покупатель нажимает кнопку «Обострение спора». Тогда документ рассматривается «судьёй».

После вынесения вердикта, уведомление приходит на email.

Заключение

При оформлении заказа учитывается предполагаемая дата прихода посылки, а также факторы, влияющие на срок доставки. Для ускорения процесса выбирается надёжный перевозчик или курьерская служба.

Источник