Как с билайна позвонить в Ригу с

Услуга Билайн «Международная связь» (предоплата)

Иногда услуги связи для звонков в другие страны или города обходятся для абонентов дорого. Если заблаговременно не подключить выгодную опцию или услугу, то ваш бюджет после международного общения значительно пострадает. Компания «ВымпелКом» разработала для своих пользователей удобное предложение, позволяющее значительно экономить на разговорах с зарубежными странами, находясь у себя дома. Услуга Международная связь Билайн имеет приемлемые для пользователей условия, которые будут освещены в данном обзоре. Чтобы сделать окончательный выбор для подключения данной опции, рассмотрим ее стоимость, особенности работы и подключение.

Характеристика услуги Международная связь Билайн

Рассматриваемая услуга дает возможность пользователям сотовой связи совершать звонки в другие страны, а также города России, при условии подключения к предоплатной системе. В любое время мы имеете возможности совершать голосовое общение с международными абонентами. На постоплатной системе для звонков за границу потребуется активация международной связи. Для этого вносится гарантийный взнос, который затем возвращается на счет телефона после того, как будут оплачены шесть счетов. Он будет включен в седьмой счет.

Как позвонить оператору Билайн

Точные данные о расценках за международные и междугородные вызовы следует определять по условиям вашего тарифного плана, либо специального калькулятора звонков на интернет площадке оператора Билайн.

Стоимость Международной связи Билайн

Оператором установлены следующие расценки за функционирование данной услуги:

1. Ежесуточный платеж на предоплатной системе оператором не предусмотрен.
2. Разговоры с Америкой, то есть, такими странами, как Ангилья, Антильские острова, Барбадос, Британские Виргинские острова, Гондурас, Гватемала, Доминика, Каймановы острова, Мартиника, Коста-Рика, Монтсеррат, Пуэро-Рико, Сент-Китс, Тринидад и Тобаго, а также остров Ямайка и другими странами, перечень которых можно уточнить на сайте Билайна, обойдутся абоненту по 40 рублей в минуту.
3. Общение с такими государствами, как Канада, США, Австрия, Бельгия, Ватикан, Греция, Ирландия, Испания, Косово, Литва, Македония, Норвегия, Эстония, Черногория, Фарерские острова и другие страны, стоят 35 рублей в минуту.
4. Звонки в другие страны: Алжир, Афганистан, Мозамбик, Йемен, Макао, Западная Сахара, Джибути, Вьетнам, Бутан, Буркина Фасо и другие страны обойдутся для пользователей по 70 рублей в минуту.
5. Разговоры с другими операторами по России оцениваются в 10 рублей 45 копеек в минуту.
6. Вызовы на сторонние номера стран СНГ и Грузии стоят 24 рубля в минуту.
7. Разговоры с абонентами Билайн по России тарифицируются по 5 рублей 45 копеек в минуту.
8. Общение на телефоны сети Билайн Грузии и стран СНГ тарифицируется по 12 рублей в минуту.
9. Если вы решили позвонить на номер другой спутниковой системы, то придется заплатить 190 рублей в минуту.
10. Если звонить на телефон любой спутниковой системы при путешествиях за границей, звонок обойдется в 495 рублей в минуту.
11. Вызовы на телефоны пользователей системы ИНМАРСАТ расцениваются по 430 рублей в минуту.
12. Подключение услуги бесплатное.

Все расценки указаны с учетом налога НДС.

Способы активации опции Международной связи

Оператор предусмотрел несколько способов подключения услуги:

1. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Личном кабинете на интернет площадке Билайна. Зайдите в раздел «Услуги» и подключите «Международную связь». Это не займет много времени.
2. Воспользуйтесь простой командой запроса * 110 * 131 #, нажав на кнопку «вызова».
3. Наберите на клавиатуре телефона бесплатный номер 0674-09131, позвоните по этому телефону, прослушайте и выполните команды автоответчика. Это позволит активировать данную услугу.
4. Установите мобильное приложение «Мой Билайн» и подключите Международную связь по аналогии с Личным кабинетом.
5. Обратитесь к оператору справочной службы по телефону 0611 или 8800-7000611, сообщите просьбу о подключении услуги. По второму номеру можно бесплатно звонить даже с домашнего телефона или с другой сотовой сети.
6. В салоне связи или офисе обслуживания с паспортом можно быстро решить вопросы по активации или блокировке любых услуг.

После активации услуги любым способом на ваш мобильный телефон поступит уведомление о ее подключении. Если вам нужно узнать, сколько денег не оплачено на вашем счете, воспользуйтесь запросом USSD * 110 * 04 #, нажав на вызов.

Как отключить услугу Международная связь Билайн

Рассматриваемый сервис для экономии при международном общении отключается привычными способами:

1. Посредством функционала Личного кабинета в разделе «Услуги».
2. С помощью мобильного приложения «Мой Билайн» аналогичным образом.
3. Обращением к оператору центра поддержки, с сообщением данных паспорта.
4. Обращением к сотрудникам офиса обслуживания или салона продаж Билайн.

Особенности Международной связи от Билайна

Для пользователей на постоплатных расчетах, которые активировали данную услугу до мая 2007 года, расценки за международное и междугородное общение следует уточнять в салонах связи, офисах обслуживания или в справочной службе. Кроме этого, данную информацию можно найти на официальном сайте оператора.

Сумма скидки на международное и междугородное общение по странам СНГ в сети Билайн определено от расценки междугородного звонка на номера других операторов, либо международного вызова в страны СНГ на сеть Билайн, по действующему тарифу.

Эти условия не работают при нахождении в других регионах. Для пользователей на постоплатных тарифных планах услуга Международной связи работает с ноября 2007 года. Расценки на общение по номерам спутниковых систем ИНМАРСАТ, Thuraya, GlobalStar, Iridium не изменяются.

Тарификация действительна при нахождении в домашней сети Билайн и в путешествиях по стране. Для клиентов постоплатной системы вызовы в зону связи «Билайн-Сибирь» оцениваются по стоимости вызовов в домашнем регионе по вашему действующему тарифу.

Отзывы пользователей

Данная услуга позволяет экономить на связи при общении с заграничными абонентами, и для многих из них является хорошим помощником. Отзывы в большей части о данной опции положительные. Негативные отзывы имеются по поводу высокой стоимости звонков в зарубежные страны через спутниковые системы. В остальных вопросах больших претензий от пользователей не выявлено.

Источник

Выгодные тарифы на международный роуминг

Когда абонент попадает в роуминг, Билайн предлагает включать выгодные опции, чтобы сделать заграничную поездку более приятной. Они платные, но создают для клиента привилегированные условия. В обзоре будет представлен список льготных тарифных планов и услуг, которые позволят входить в международный роуминг без опасений совершать длительные звонки, выходить в интернет и писать смс-сообщения.

Как подключить или отключить международный роуминг

Beeline за границей предлагает услуги основываясь на предпочтениях пользователя. Можно оформить подписку на безлимитный трафик в Европе, дешевые вызовы с территории экзотических государств, большой пакет смс, позволяющий писать друзьям и родственникам о своих впечатлениях.

При пересечении границы параметры стандартного тарифа перестраиваются, оплата по каждой позиции происходит с учетом роуминга.

Тарифы для путешествий

Отправляясь в путешествие, следует подключать временные опции для снижения затрат или менять тариф. Самый популярный билайновский продукт – «Всё за 1800 + роуминг». Условия:

Предложение	Условия
Ежемесячная абонентская плата	1800 руб.
Звонки	3000 мин.
Смс-сообщения	3000 шт.
Входящие вызовы
Звонки в «Популярные страны», Грузию, Украину	30 руб./мин.
Общение с Европой, США, Канадой, Вьетнамом, Китаем, Турцией	50 руб./мин.
Другие государства	80 руб./мин.
Интернет-трафик	15 Гб

Если заканчивается пакет, то цена за разговоры с билайновскими клиентами будет составлять 1,6 руб./мин., а на сторонних операторов – 3 руб./мин. Для снижения затрат предлагается оформить услугу «Добро пожаловать на все», ее подключение – 0674 09 0901, отключение – 0674 09 0900. Можно активировать пять дополнительных номеров, с которыми разрешено делиться лимитами пакетов. Абонплата за один добавленный номер составляет 5,09 рублей.

«Планета ноль»

Опция подходит для тех, кто чаще принимает входящие вызовы, чем звонит сам. Тарифная раскладка:

Предложение	Цена, руб.
Активация	25,42
Абонплата
Ежедневное списание	61,01
Разговоры с 1-ой по 20-ю минуту
С 21-ой минуты	10,17
Исходящий набор	20,34
Смс	7,12

Для активации услуги необходимо набрать комбинацию *110*331#, для деактивации – *110*330#. Такие условия в роуминге подходят только для ряда государств. Расценки для других стран:

Параметры	Стоимость, руб.
Ежесуточные списания	101,69
Прием вызовов с 1 по 20 мин
С 21-й мин	15,26
Исходящие вызовы	45,76
Смс	9,15
Ммс	10,65

Чтобы узнать полный список стран, для которых подходят данные условия, следует посетить официальный ресурс Билайн.

«Моя планета»

Связь в роуминге не потребует серьезных затрат, если подключить такой продукт. Основные позиции указаны в таблице:

Предложение	Цена, руб.
Абонплата
Звонки с любых провайдеровских номеров (входящие и исходящие)	25,42
Смс	9,15
Ммс в роуминге	10,65
Звонки абонентам в государства, которые не попадают под программу	49,83

Это предложение Билайн находится в архиве, а значит подключение невозможно. Чтобы убрать опцию, вводится комбинация *110*0070#.

«Роуминг налегке»

Данный продукт также архивирован, но продолжает действовать у тех пользователей, которые успели активировать его ранее. Опция предлагала уникальную раскладку: разговоры с пользователями Билайн всего за 1,95 руб./мин., с другими операторами связи – 4,95.

Как выгодно звонить за границу

Поездки с продуктом «Самый выгодный роуминг Билайн» станут вдвойне дешевле. Опция подходит для путешествий в ближнее зарубежье, Европу и другие популярные государства:

Параметры	Стоимость, руб.
20 минут на разговоры	200
С 21-ой минуты	10
СМС	30
Интернет в размере 40 Мб в день	200
1 Мб свыше лимитированного рубежа	5

Подключение на номера Билайн – *110*131#, отключение – *110*130#. Если человек едет в Белиз, Бурунди, Гану, Никарагуа, Чад и т. д. (всего 60), то тарифная раскладка немного другая.

Условия	Стоимость
Общение в любом направлении	100 руб./мин.
Входящие в Билайн	25 руб./мин.
Отправка смс-сообщения	30 руб./шт.
1 Мб интернет-трафика	90 руб.
В Танзании, Марокко, Тунисе, Китае и Аргентине предоставляется 40 Мб	200 руб.
1 Мб свыше лимта	5 руб.

Если клиент Билайн любит отдыхать заграницей в экзотических странах, то без дополнительных подписок роуминг обойдется в 200 р. за минуту общения. Поэтому рекомендуется активировать услугу «Везде как дома», где минутная тарификация обойдется в 30 р. Активация — *110*201#, деактивация — *110*201#.

Опция адаптирована на предоплатную и постоплатную систему.

Интернет в роуминге

Услуга «Безлимитное интернет-соединение в роуминге» – идеальный вариант для тех, кто часто проводит время в сети. Описание:

1. Первые 100 Мб в сутки на максимальной скорости, потом 128 Кбит/сек. Абонплата – 350 рублей.
2. Автоматическая активация установлена на тарифах линейки «Все», «Анлим», «Ноль сомнений».
3. Подключение — *110*20171#, отключение — *110*20170#.

Условия действуют в 100 странах по всему миру.

Если вам сложно самостоятельно определить наиболее подходящее для себя предложение, то рекомендуется обратиться в офис Билайн или позвонить в службу технической поддержки, чтобы получить консультацию.

Источник

Горячая линия Билайн

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

1. Телефон горячей линии Билайн
2. Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline
3. Горячая линия службы поддержки через интернет
4. Структура меню горячей линии Билайн
5. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
6. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
7. Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

• 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
• 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

• 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
• 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ.

По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

• 1. Если вы желаете стать клиентом компании.

• 1. Перейти в Билайн со своим номером.
• 2. Наши тарифы.
• 3. Мобильный интернет.
• 4. Наши услуги.

• 1. Действия при нуле.
• 2. Скидки в роуминге.
• 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.

• 1. Тарифные предложения.

• 1. Тарифы «Все».
• 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
• 4. Тариф «Секунда».
• 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
• 6. Тариф «Интернет для планшета».

• 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
• 2. Опции «Хайвей».
• 3. Остаток трафика.
• 4. Пакеты трафика.

• 1. Заблокировать номер.

• 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
• 2. Заблокировать другой номер.

• Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».

• 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
• 2. Разблокировать другой номер.

• Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».

• 0. Консультация специалиста по роумингу.
• 1. В городах России.

• 1. Подключить услугу «Моя страна».

• 1. Подключить услугу.
• 2. Получить СМС с командой для подключения.
• 9. Прослушать информацию об услуге.

• 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
• 2. Интернет в роуминге.

• 1. Подключить услугу «Мой межгород».

• 1. Подключить услугу.
• 2. Получить СМС с командой для подключения.
• 9. Прослушать информацию об услуге.

• 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».

• 1. Подключить услугу.
• 2. Получить СМС с командой для подключения.
• 9. Прослушать информацию об услуге.

• 1. Возможности при нулевом балансе.

• 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».

• 1. Получить доступ к личному кабинету.

• 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
• 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.

• 0. Помощь специалиста.
• 1. Поездки по России.

• 1. Подключить опцию «Моя страна».
• 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».

• 1. Узнать как получить доступ к международной связи.

• 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».

• 1. Подключить пакет 3-х услуг.
• 2. Получить СМС с информацией об услуге.

• 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.

• Введите номер лицевого счета.

• 1. Вы используйте Wi-fi роутер.

• 1. Самодиагностика.
• 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.

• 1. Самодиагностика.
• 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.

• 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
• 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
• 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.

• 1. Пульт Cisco.
• 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
• 3. Пульт Motorola скругленной формы.
• 4. Пульт Tatung.
• 5. Пульт Юпитер.

• 1. Управление эфиром.
• 2. Услуга «Мультирум».
• 3. Услуга «Родительская блокировка».
• 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.

• 1. Информация о подключении «Автооплаты».
• 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Источник